Умови користування

1. Прийняття Умов

Ласкаво просимо до Neyrova. Ці Умови користування є юридично обов’язковою угодою між вами та Федоровим Юрієм, зареєстрованим як фізична особа-підприємець (ФОП) в Україні, податковий номер 2905010772, власником сервісу Neyrova.

Ви повинні ознайомитися з цими Умовами користування разом із нашою Політикою конфіденційності. Ці документи, разом із будь-якими застосовними умовами оплати, умовами обробки даних, умовами ліцензування програмного забезпечення або додатковими умовами, наданими Neyrova, формують договірні відносини між вами та Neyrova.

Neyrova доступна через вебсайт https://neyrova.com та пов’язане програмне забезпечення, застосунки, інструменти платформи, інтеграції та сервіси. Натискаючи «I accept», створюючи обліковий запис, отримуючи доступ до платформи, підключаючи обліковий запис соціальної мережі, обираючи підписку, завантажуючи, встановлюючи або іншим способом використовуючи Neyrova, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов користування.

Якщо ви не погоджуєтеся з цими Умовами користування, ви не маєте права отримувати доступ до Neyrova або використовувати Neyrova. Якщо ви використовуєте Neyrova від імені бізнесу, агентства, організації, клієнта або іншої юридичної особи, ви підтверджуєте, що маєте повноваження прийняти ці Умови від її імені.

2. Власник сервісу та контактні дані

Neyrova належить та управляється:

• Власник: Федоров Юрій
• Правовий статус: фізична особа-підприємець (ФОП), Україна
• Податковий номер: 2905010772
• Адреса: вул. Пластова, 15, кв. 60, Дніпровський район, Київ, 02094, Україна
• Вебсайт: https://neyrova.com
• Електронна пошта: help@neyrova.com

3. Визначення

Для цілей цих Умов користування застосовуються такі визначення:

• «Neyrova», «ми», «нас» або «наш» означає сервіс Neyrova, що належить Федорову Юрію, зареєстрованому як фізична особа-підприємець (ФОП) в Україні.
• «Сервіс» означає вебсайт Neyrova, вебзастосунок, програмне забезпечення, інструменти, інтеграції, функції, документацію, матеріали підтримки та пов’язані сервіси.
• «Користувач», «Клієнт», «ви» або «ваш» означає будь-яку фізичну особу, бізнес, агентство, організацію або юридичну особу, яка отримує доступ до Neyrova, реєструється, купує або використовує Neyrova.
• «Обліковий запис» означає зареєстрований обліковий запис користувача, створений для доступу до Neyrova та використання Neyrova.
• «Контент користувача» означає будь-які тексти, зображення, відео, файли, підписи, хештеги, посилання, публікації, повідомлення, коментарі, бренд-матеріали, аналітичні дані, дані соціальних мереж або інші матеріали, завантажені, створені, згенеровані, заплановані, опубліковані, збережені, оброблені або керовані через Neyrova.
• «Підключені платформи» означає сторонні соціальні мережі, API, сервіси хмарного зберігання, дизайн-інструменти, аналітичні сервіси, платіжних провайдерів, системи обміну повідомленнями або інші зовнішні сервіси, підключені Користувачем до Neyrova.
• «План підписки» означає платний план, пакет, рівень сервісу, додаткову функцію, продовження, оновлення або регулярну підписку, обрану Користувачем.

4. Про Neyrova

Neyrova — це SaaS-платформа для управління соціальними мережами, планування контенту, публікації, автоматизації, аналітики, створення контенту за допомогою штучного інтелекту, командних процесів та пов’язаних маркетингових операцій.

Залежно від обраного Плану підписки та технічної доступності, Neyrova може включати такі функції, як планування публікацій у соціальних мережах, контент-календарі, черги публікацій, масова публікація, AI-згенерований контент, управління медіафайлами, аналітика, інтеграції, інструменти єдиної вхідної скриньки, автоматизація, інструменти Link in Bio, скорочення посилань, QR-коди, командні ролі та функції співпраці.

Точні функції, підтримувані платформи, ліміти використання, інтеграції та технічні можливості можуть відрізнятися залежно від плану, типу облікового запису, дозволів сторонніх платформ, доступу до API та оновлень продукту.

5. Використання Сервісу

Ви погоджуєтеся використовувати Neyrova лише в законних цілях і лише відповідно до цих Умов користування, застосовного законодавства, прав інтелектуальної власності, вимог конфіденційності, рекламних правил, а також умов і політик будь-яких Підключених платформ.

Ви не маєте права використовувати Neyrova для того, щоб:

• публікувати, планувати, поширювати або автоматизувати незаконний, шкідливий, образливий, шахрайський, оманливий, наклепницький або такий, що порушує права, контент;
• порушувати умови, стандарти спільноти, технічні обмеження або політики будь-якої Підключеної платформи;
• надсилати спам, масові небажані повідомлення, маніпулятивну активність залучення або оманливу автоматизовану комунікацію;
• завантажувати шкідливе програмне забезпечення, віруси, шкідливий код, фішингові посилання, шахрайські матеріали або інші небезпечні матеріали;
• вводити в оману щодо вашої особи, повноважень, права власності на бренд, дозволів облікового запису або відносин із будь-якою третьою стороною;
• отримувати доступ, копіювати, збирати дані, здійснювати зворотну розробку, змінювати, перевантажувати, порушувати роботу або втручатися в Neyrova чи її системи;
• обходити безпеку, автентифікацію, підписку, білінг, контроль доступу або обмеження використання;
• використовувати Neyrova для створення, підтримки або експлуатації конкуруючого сервісу без письмового дозволу;
• дозволяти будь-якій третій стороні використовувати ваш Обліковий запис у спосіб, що порушує ці Умови.

Neyrova може призупинити, обмежити або припинити доступ до Сервісу, якщо ми обґрунтовано вважаємо, що Користувач порушив ці Умови, створив юридичний або технічний ризик, або використовував Сервіс у спосіб, який може завдати шкоди Neyrova, іншим користувачам, Підключеним платформам або третім сторонам.

6. Право на використання

Ви повинні мати юридичну здатність укладати обов’язкові договори відповідно до законів, які до вас застосовуються. Якщо ви використовуєте Neyrova від імені бізнесу, агентства, організації або клієнта, ви підтверджуєте, що маєте повноваження зобов’язати таку особу дотримуватися цих Умов користування.

Ви не можете використовувати Neyrova, якщо вам заборонено це робити відповідно до застосовного законодавства, санкцій, правил платформ або попередніх обмежень, накладених Neyrova.

7. Реєстрація облікового запису та безпека

Для доступу до певних функцій вам може знадобитися створити Обліковий запис і надати точну, повну та актуальну інформацію. Ви погоджуєтеся підтримувати інформацію вашого Облікового запису в актуальному стані.

Ви відповідаєте за збереження конфіденційності ваших облікових даних і за всі дії, що відбуваються через ваш Обліковий запис. Ви не маєте права передавати облікові дані неавторизованим особам.

Якщо ви вважаєте, що ваш Обліковий запис був скомпрометований, використаний без дозволу або застосований підозрілим способом, ви повинні якнайшвидше повідомити Neyrova за адресою help@neyrova.com.

8. Налаштування користувача та неправильне використання

Ви несете одноосібну відповідальність за правильне налаштування вашого Облікового запису, підключених профілів, налаштувань публікації, командних дозволів, правил автоматизації, погодження контенту, часових поясів, білінгових налаштувань та інтеграцій.

Neyrova не несе відповідальності за збитки, невдалі публікації, неправильні публікації, пропущені дедлайни, несанкціоновані дії, проблеми з доступом до даних, білінгові наслідки, помилки в робочих процесах або інші проблеми, спричинені неправильними налаштуваннями, помилкою користувача, неправильним використанням, некоректною конфігурацією або діями, виконаними через ваш Обліковий запис.

9. Сторонні API та залежність від платформ

Neyrova може покладатися на офіційні API, дозволи, системи автентифікації, інструменти розробника та технічний доступ, що надаються сторонніми платформами, включно із соціальними мережами та іншими Підключеними платформами.

Ви визнаєте та погоджуєтеся, що Підключені платформи є незалежними сторонніми сервісами, і Neyrova не контролює їхні API, дозволи, рішення модерації, процедури перевірки, доступність, ціни, дії щодо облікових записів, точність даних, зміни політик, правила розробників або технічну роботу.

Підключені платформи можуть у будь-який час змінювати, обмежувати, призупиняти, видаляти, обмежувати доступ або припиняти свої API, дозволи, правила публікації, формати контенту, доступ до аналітики, методи автентифікації, вимоги до облікових записів, політики для розробників, процедури перевірки або технічну документацію.

Будь-яка зміна, внесена Підключеною платформою, може вплинути на функції Neyrova без попереднього повідомлення, включно з публікацією, плануванням, аналітикою, функціями вхідної скриньки, автоматизацією, підключенням облікових записів, автентифікацією, доступом до даних або інтеграціями.

Neyrova не володіє, не управляє та не контролює Підключені платформи і не несе відповідальності за зміни, обмеження, збої, рішення щодо перевірки, обмеження API, блокування облікових записів, обмеження облікових записів, зміни доступу до даних, невдалі публікації, відсутню аналітику, недоступні інтеграції, дії модерації або будь-які інші проблеми, спричинені сторонніми платформами.

Neyrova не гарантує, що сумісність із будь-якою Підключеною платформою триватиме безстроково. Якщо стороння платформа змінює свій API, політики, дозволи, процес перевірки або технічні вимоги, деякі функції Neyrova можуть стати недоступними, обмеженими, затриманими, припиненими або зміненими.

10. Відмова від відповідальності щодо публікації та планування в соціальних мережах

Neyrova може надавати можливість планувати, ставити в чергу, публікувати, повторно публікувати та керувати контентом на підтримуваних соціальних платформах.

Публікація та планування залежать від факторів, які Neyrova не контролює повністю, включно з API платформ, чинними токенами доступу, дозволами облікових записів, вимогами до форматів контенту, лімітами запитів, збоями платформ, змінами політик, обмеженнями облікових записів, сторонніми системами перевірки, інтернет-з’єднанням, налаштуваннями користувача та технічними перебоями.

Neyrova не несе відповідальності за невдалі, затримані, відхилені, дубльовані, змінені, заблоковані або видалені публікації, спричинені обмеженнями сторонніх платформ, простроченими дозволами, відкликаним доступом, непідтримуваними форматами контенту, неправильними налаштуваннями користувача, модерацією платформи або діями Підключених платформ.

11. Обмеження облікових записів та модерація платформ

Neyrova не несе відповідальності за будь-яке призупинення, обмеження, демонетизацію, тіньове обмеження, видалення контенту, блокування облікового запису, втрату охоплення, втрату доступу, втрату підписників, зниження видимості, дію модерації, попередження, санкцію або примусову дію, вжиту будь-якою Підключеною платформою, навіть якщо така дія відбулася після використання Neyrova.

Ви несете одноосібну відповідальність за дотримання правил, політик, стандартів спільноти, рекламних стандартів, вимог до контенту та технічних обмежень кожної Підключеної платформи, яку ви використовуєте з Neyrova.

12. Плани підписки та платежі

Деякі функції Neyrova потребують платного Плану підписки. Відповідна ціна, білінговий цикл, включені функції, ліміти використання та доступні додаткові функції відображаються на сторінці тарифів, сторінці оформлення замовлення, платіжній сторінці або у вашому Обліковому записі.

Якщо прямо не зазначено інше, плата за підписку стягується наперед і може автоматично поновлюватися відповідно до обраного білінгового циклу. Ви відповідаєте за скасування вашої підписки до наступної дати поновлення, якщо не бажаєте продовжувати використання платного Сервісу.

Neyrova може оновлювати ціни, ліміти планів, включені функції або умови білінгу. Якщо зміни впливають на вашу активну підписку, Neyrova докладе розумних зусиль, щоб повідомити вас до набрання такими змінами чинності.

13. Авторизація платежів

Купуючи План підписки, продовження, додаткову функцію, оновлення або будь-яку платну послугу через Neyrova, ви уповноважуєте Neyrova та її авторизованого платіжного провайдера списувати з обраного вами платіжного методу всі застосовні платежі, податки, регулярні платежі за підписку, поновлення, оновлення та інші платежі, пов’язані з вашим використанням Сервісу.

Ви погоджуєтеся, що з вашого платіжного методу може автоматично стягуватися плата відповідно до білінгового циклу, обраного під час оформлення замовлення або у вашому Обліковому записі, якщо ви не скасуєте підписку до наступної дати поновлення.

Ви відповідаєте за точність та актуальність вашої платіжної інформації. Якщо ваш платіжний метод не спрацює, буде прострочений, відхилений або не може бути оброблений, Neyrova може призупинити, обмежити, понизити або припинити доступ до платних функцій до вирішення платіжної проблеми.

14. Обробка платежів

Платежі можуть оброблятися сторонніми платіжними провайдерами. Завершуючи платіж, ви погоджуєтеся з умовами, політиками конфіденційності та платіжними правилами відповідного платіжного провайдера.

Neyrova не зберігає повні дані платіжних карток, якщо це прямо не зазначено і технічно не підтримується через сумісного платіжного провайдера. Авторизація платежів, невдалі платежі, чарджбеки, податки, платіжні спори, повернення коштів та обробка платежів можуть здійснюватися платіжним провайдером відповідно до його власних правил.

Neyrova не несе відповідальності за невдалі платежі, затримки платежів, обмеження платіжного провайдера, відмови банку, рішення емітента картки, комісії за конвертацію валюти, транзакційні комісії, чарджбеки, заблоковані платежі, збої платіжного провайдера або інші проблеми, спричинені сторонніми платіжними провайдерами.

15. Політика повернення коштів

Neyrova не здійснює повернення коштів будь-якого виду за підписки, продовження, додаткові функції, платні послуги, невикористаний час, невикористані функції, неактивність облікового запису або скасування підписки протягом активного білінгового періоду.

Ви погоджуєтеся, що Neyrova не здійснює повернення коштів за проблеми, спричинені сторонніми платформами, включно зі змінами API, обмеженнями платформ, обмеженнями облікового запису, відкликаними дозволами, невдалими публікаціями, недоступними інтеграціями, відсутньою аналітикою, діями модерації, блокуванням облікового запису або будь-якими іншими змінами, внесеними Підключеними платформами.

Перед купівлею Плану підписки ви відповідаєте за перевірку обраного плану, білінгового циклу, включених функцій, лімітів використання, умов поновлення та технічних вимог.

Скасування підписки лише зупиняє майбутні поновлення. Воно не надає права на повернення коштів, кредит або компенсацію за поточний білінговий період.

16. Скасування підписки

Ви можете скасувати План підписки через налаштування вашого Облікового запису, якщо така можливість доступна, через інтерфейс відповідного платіжного провайдера або звернувшись до Neyrova за адресою help@neyrova.com.

Щоб уникнути наступного регулярного платежу, ви повинні скасувати підписку до дати поновлення. Якщо ви скасуєте підписку після того, як платіж за поновлення вже був оброблений, доступ до платного Сервісу може зберігатися до кінця поточного білінгового періоду, але повернення коштів, кредит або компенсація не надаються.

17. Прострочені облікові записи

Якщо платіж не відбувся, був скасований, оскаржений, прострочений або неоплачений, Neyrova може призупинити, обмежити, понизити або припинити доступ до платних функцій до погашення заборгованості.

Ви відповідаєте за будь-які комісії, чарджбеки, податки, витрати на стягнення або платежі платіжного провайдера, пов’язані з неоплаченими сумами, якщо це дозволено застосовним законодавством.

18. Контент користувача

Ви зберігаєте право власності на Контент користувача, який завантажуєте, створюєте, генеруєте, плануєте, публікуєте або яким керуєте через Neyrova.

Використовуючи Neyrova, ви надаєте нам обмежену, всесвітню, невиключну, безоплатну ліцензію на розміщення, зберігання, обробку, відображення, передачу, аналіз, форматування, зміну для технічної сумісності та публікацію Контенту користувача лише тією мірою, яка необхідна для надання, підтримки, захисту та покращення Сервісу.

Ви несете одноосібну відповідальність за Контент користувача та за забезпечення наявності всіх необхідних прав, ліцензій, згод, дозволів і релізів для його використання, завантаження, публікації або поширення.

Ви заявляєте та гарантуєте, що володієте або отримали всі необхідні права, ліцензії, дозволи, згоди та релізи щодо всього Контенту користувача, і що ваш Контент користувача не порушує жодного закону, прав третіх осіб, правил платформ, договірних зобов’язань, зобов’язань конфіденційності або вимог щодо приватності.

Neyrova відмовляється від будь-якої відповідальності у зв’язку з Контентом користувача, включно з його точністю, законністю, оригінальністю, правом власності, дозволами, публікацією, поширенням, наслідками або використанням на будь-якій Підключеній платформі.

19. Обмеження щодо Контенту користувача

Ви погоджуєтеся не завантажувати, не генерувати, не планувати, не публікувати та не поширювати Контент користувача, який:

• порушує будь-який закон, нормативний акт, судове рішення або правило сторонньої платформи;
• порушує авторські права, торговельні марки, права на приватність, публічність, бази даних, договірні або інші права;
• містить неправдиві, оманливі, шахрайські, наклепницькі, образливі, ворожі, переслідувальні або шкідливі матеріали;
• містить шкідливе програмне забезпечення, шкідливий код, фішингові посилання, шахрайські або небезпечні матеріали;
• містить персональні дані, які ви не маєте права обробляти або публікувати;
• порушує політики будь-якої соціальної мережі, API-провайдера, платіжного провайдера або іншої Підключеної платформи;
• може завдати шкоди репутації, безпеці, технічній стабільності або юридичному становищу Neyrova чи третіх осіб.

Neyrova може видалити, заблокувати, відхилити, обмежити або відмовитися обробляти Контент користувача, якщо ми обґрунтовано вважаємо, що він порушує ці Умови, застосовне законодавство, права третіх осіб або правила Підключених платформ.

20. Відсутність обов’язку моніторингу

Neyrova не зобов’язана моніторити, переглядати, перевіряти, погоджувати, редагувати або попередньо перевіряти Контент користувача. Однак Neyrova залишає за собою право на власний розсуд видалити, заблокувати, обмежити, відмовитися публікувати або відключити доступ до будь-якого Контенту користувача, якщо такий контент може порушувати ці Умови, застосовне законодавство, права третіх осіб або правила Підключених платформ.

Той факт, що Neyrova може переглядати або обмежувати певний Контент користувача, не створює обов’язку переглядати інший Контент користувача і не робить Neyrova відповідальною за Контент користувача, завантажений, згенерований, запланований, опублікований або поширений Користувачами.

21. Відмова від відповідальності щодо AI-допоміжного контенту

Neyrova може надавати AI-допоміжні інструменти для генерації, редагування, переписування, покращення, перекладу, адаптації або пропонування контенту для соціальних мереж, підписів, ідей публікацій, хештегів, зображень, відповідей та інших маркетингових матеріалів.

AI-згенерований або AI-допоміжний контент надається лише для інформаційної та креативної підтримки. Neyrova не перевіряє AI-результати та не гарантує, що AI-згенерований контент є точним, законним, оригінальним, таким, що не порушує права, повним, придатним, унікальним або сумісним із будь-якими правилами платформ.

AI-згенерований результат може бути неточним, неповним, застарілим, повторюваним, непридатним або несумісним із вашим брендом, юридичними зобов’язаннями, рекламними вимогами, правами інтелектуальної власності, зобов’язаннями щодо приватності або правилами платформ.

Ви несете одноосібну відповідальність за перегляд, редагування, погодження та використання AI-згенерованого контенту. Будь-яке рішення публікувати, покладатися на або поширювати AI-згенерований чи AI-допоміжний контент приймається вами на власний ризик.

Neyrova не гарантує, що AI-згенерований контент забезпечить конкретне охоплення, залучення, продажі, ліди, конверсії, рейтинги, підписників, дохід або інші бізнес-результати.

22. Підключені сервіси та сторонні інтеграції

Neyrova може інтегруватися зі сторонніми платформами, включно із соціальними мережами, сервісами хмарного зберігання, дизайн-інструментами, AI-інструментами, аналітичними сервісами, платіжними провайдерами, системами обміну повідомленнями та іншими зовнішніми провайдерами.

Підключаючи сторонній сервіс до Neyrova, ви уповноважуєте Neyrova отримувати доступ, обробляти, зберігати та використовувати дані й дозволи, необхідні для надання обраної функціональності.

Підключені сервіси управляються незалежними третіми сторонами. Neyrova не контролює і не несе відповідальності за їхню доступність, безпеку, політики, ціни, функції, обмеження, зміни API, рішення щодо облікових записів, точність даних, рішення модерації або технічну роботу.

Ви відповідаєте за ознайомлення та дотримання умов, політик, повідомлень про конфіденційність, правил розробників і стандартів спільноти кожного Підключеного сервісу, який ви використовуєте з Neyrova.

23. Відмова від відповідальності щодо аналітики та звітності

Neyrova може надавати аналітику, звіти, показники ефективності, дані залучення, інсайти аудиторії, порівняння періодів та інші інструменти звітності на основі даних, доступних від Підключених платформ та внутрішньої активності платформи.

Аналітичні дані можуть відрізнятися від нативних панелей платформ через обмеження API, затримки звітності, обмеження приватності, налаштування облікового запису, вибірку, відмінності в обробці даних, відмінності в атрибуції або зміни платформ.

Neyrova не гарантує, що аналітичні дані завжди будуть доступні в реальному часі, повними, безпомилковими, доступними за всі історичні періоди або ідентичними звітам сторонніх платформ.

Аналітика та звіти надаються лише з інформаційною метою і не повинні розглядатися як фінансова, юридична, бізнесова, інвестиційна, рекламна, податкова або професійна консультація.

Ви несете одноосібну відповідальність за будь-які бізнесові, маркетингові, рекламні, бюджетні, операційні або стратегічні рішення, прийняті на основі аналітики, звітів, метрик або інсайтів, доступних через Neyrova.

24. Відсутність гарантії результатів

Neyrova не гарантує жодних конкретних маркетингових, фінансових, операційних, рекламних або соціальних результатів. Це включає зростання підписників, охоплення, покази, залучення, ліди, продажі, конверсії, дохід, впізнаваність бренду, рейтинги, схвалення платформою, схвалення контенту або безпеку облікового запису.

Ваші результати залежать від багатьох факторів поза контролем Neyrova, включно з якістю вашого контенту, аудиторією, пропозицією, ринком, алгоритмами платформ, історією облікового запису, рекламним бюджетом, конкуренцією, стратегією, часом публікації та діями Підключених платформ.

25. Учасники команди, ролі та клієнтський доступ

Neyrova може дозволяти вам запрошувати учасників команди, клієнтів, підрядників або співробітників для доступу до вашого Облікового запису, робочого простору, проєкту, бренду або вибраних функцій.

Ви відповідаєте за призначення правильних ролей, дозволів і рівнів доступу. Ви також відповідаєте за всі дії, виконані авторизованими користувачами у вашому Обліковому записі, включно з публікацією контенту, рішеннями щодо погодження, підключенням облікових записів, доступом до даних, змінами робочих процесів і діями з підпискою.

Будь-яка особа, яку ви запрошуєте до вашого Облікового запису, вважається авторизованою вами. Neyrova не несе відповідальності за дії, бездіяльність, помилки, погодження, публікації, видалення, зміни облікового запису, білінгові дії або доступ до даних, виконані вашими учасниками команди, клієнтами, підрядниками або співробітниками.

26. White Label, агентське та клієнтське використання

Якщо Neyrova надає функції white label, агентського використання, управління клієнтами, реселерські або пов’язані функції, такі функції можуть регулюватися додатковими умовами, технічними вимогами, лімітами використання, цінами, правилами налаштування або письмовими угодами.

Агентства, фрилансери та постачальники послуг залишаються одноосібно відповідальними за власні відносини з клієнтами, клієнтські результати, сервісні обіцянки, погодження, комунікації, білінг, права на контент і зобов’язання щодо відповідності законодавству.

Якщо ви використовуєте Neyrova для надання послуг клієнтам, ви несете одноосібну відповідальність за ваші клієнтські договори, сервісні обіцянки, погодження, права на контент, комунікації з клієнтами, звітність, результати робіт, білінг, юридичну відповідність і будь-які претензії, висунуті вашими клієнтами.

Neyrova не є стороною будь-якої угоди між вами та вашими клієнтами, якщо це прямо не погоджено письмово.

27. Захист даних і конфіденційність

Neyrova обробляє персональні дані відповідно до своєї Політики конфіденційності та застосовного законодавства про захист даних. Політика конфіденційності пояснює, які дані можуть збиратися, як вони використовуються, як зберігаються та які права можуть бути доступні Користувачам.

Якщо ви обробляєте через Neyrova персональні дані ваших клієнтів, підписників, співробітників, замовників, лідів або інших третіх осіб, ви відповідаєте за наявність необхідної правової підстави, дозволів, повідомлень, згод та угод, передбачених застосовним законодавством.

Ви не маєте права завантажувати або обробляти персональні дані через Neyrova у спосіб, що порушує застосовне законодавство про приватність, правила платформ або права третіх осіб.

28. Відмова від відповідальності щодо безпеки

Neyrova застосовує розумні технічні та організаційні заходи, спрямовані на захист Сервісу та даних Користувачів від несанкціонованого доступу, неправильного використання, зміни, втрати або розкриття.

Жоден онлайн-сервіс не може гарантувати абсолютну безпеку. Ви відповідаєте за використання надійних паролів, захист облікових даних, управління командним доступом, моніторинг підключених облікових записів та своєчасне повідомлення про підозру на несанкціонований доступ.

Neyrova не несе відповідальності за несанкціонований доступ, спричинений слабкими паролями, скомпрометованими пристроями, фішингом, передачею облікових даних, сторонніми витоками, неавторизованими користувачами, яких запросили ви, або вашою нездатністю захистити доступ до Облікового запису.

29. Права інтелектуальної власності

Neyrova, включно з програмним забезпеченням, архітектурою платформи, дизайном, інтерфейсом, робочими процесами, технологіями, вихідним кодом, торговельними марками, логотипами, документацією, базами даних, назвами продуктів і бренд-матеріалами, належить Федорову Юрію або ліцензована для використання в межах Neyrova та захищена законами про інтелектуальну власність.

Ці Умови не передають вам жодних прав власності на Neyrova. Ви отримуєте лише обмежене, невиключне, непередаване, відкличне право використовувати Сервіс відповідно до цих Умов та вашого обраного Плану підписки.

Ви не маєте права копіювати, змінювати, поширювати, продавати, здавати в оренду, субліцензувати, здійснювати зворотну розробку, декомпілювати, дизасемблювати, відтворювати, фреймувати, збирати дані або комерційно використовувати будь-яку частину Neyrova, крім випадків, прямо дозволених цими Умовами або окремою письмовою угодою.

30. Відгуки та пропозиції

Якщо ви надаєте ідеї, рекомендації, коментарі, запити на функції, покращення або інший зворотний зв’язок щодо Neyrova, ви надаєте Neyrova право використовувати такий зворотний зв’язок без обмежень, компенсації або зобов’язань перед вами.

Neyrova може використовувати зворотний зв’язок для покращення Сервісу, розробки функцій, виправлення проблем, оновлення робочих процесів, покращення користувацького досвіду або розвитку продуктової стратегії.

31. Відмова від відповідальності щодо доступності Сервісу

Neyrova прагне забезпечувати стабільний і надійний доступ до Сервісу. Однак Сервіс може бути недоступним, затриманим, перерваним, обмеженим або зміненим через технічне обслуговування, оновлення, технічні інциденти, проблеми хостингу, події безпеки, збої третіх сторін, зміни API, форс-мажорні події або інші обставини.

Neyrova не гарантує безперервний доступ, постійну доступність, безпомилкову роботу, постійну сумісність зі сторонніми платформами або збереження кожної функції в її поточному вигляді.

Neyrova не несе відповідальності за будь-які втрати, збитки, пропущені публікації, втрату даних, зниження продуктивності, переривання бізнесу, обмеження облікового запису або інші наслідки, спричинені недоступністю сервісу, технічним обслуговуванням, технічними помилками, збоями третіх сторін, змінами API або обмеженнями платформ.

32. Резервні копії та зберігання даних

Neyrova може підтримувати резервні копії або системи зберігання для операційних, безпекових, юридичних або технічних цілей. Однак Neyrova не гарантує, що будь-який видалений, втрачений, прострочений, перезаписаний або вилучений Контент користувача, налаштування, аналітика, повідомлення, звіти, заплановані публікації, медіафайли, чернетки або дані облікового запису завжди можуть бути відновлені.

Neyrova не гарантує, що Контент користувача, аналітика, повідомлення, звіти, налаштування, чернетки, заплановані публікації, медіафайли або дані облікового запису зберігатимуться безстроково або будуть відновлені після видалення, закінчення строку, призупинення, технічного збою, зміни сторонньої платформи або припинення облікового запису.

Ви відповідаєте за збереження власних копій важливого контенту, файлів, звітів, облікових даних, бренд-матеріалів та бізнес-даних.

33. Бета-функції та зміни продукту

Neyrova може випускати бета-, експериментальні, попередні або новорозроблені функції. Такі функції можуть бути неповними, нестабільними, зміненими, обмеженими, призупиненими або припиненими в будь-який час.

Neyrova не несе відповідальності за будь-які втрати, помилки, переривання, невдалі робочі процеси, проблеми з даними, пропущені публікації, проблеми інтеграції або бізнес-наслідки, що виникають унаслідок використання бета-, експериментальних, попередніх або новорозроблених функцій.

34. Відмова від відповідальності щодо підтримки

Neyrova може надавати клієнтську підтримку, документацію, onboarding-матеріали, навчальні матеріали або рекомендації. Така підтримка надається лише для зручності та не є юридичною, фінансовою, рекламною, податковою, бізнесовою або професійною консультацією.

Neyrova не гарантує, що відповіді підтримки, документація або рекомендації вирішать кожну проблему, запобігатимуть обмеженням платформ, покращать результати, відновлять дані, запобігатимуть невдалим публікаціям або забезпечать безперервне використання Сервісу.

35. Посилання на сторонні вебсайти

Neyrova може містити посилання на сторонні вебсайти, застосунки, ресурси, документацію або сервіси. Ці посилання надаються лише для зручності.

Neyrova не контролює та не несе відповідальності за сторонні вебсайти, їхній контент, умови, політики конфіденційності, безпеку, точність, доступність або бізнес-практики. Ви переходите на сторонні вебсайти на власний ризик.

36. Відшкодування збитків

Ви погоджуєтеся захищати, відшкодовувати збитки та звільняти Neyrova, її власника, підрядників, партнерів, постачальників та агентів від будь-яких претензій, збитків, втрат, відповідальності, витрат і видатків, що виникають із або пов’язані з:

• вашим використанням Сервісу;
• вашим Контентом користувача;
• вашим AI-згенерованим або AI-допоміжним контентом;
• вашим порушенням цих Умов;
• вашим порушенням застосовного законодавства або прав третіх осіб;
• вашим порушенням умов будь-якої Підключеної платформи або правил платформи;
• вашими клієнтськими відносинами, агентськими послугами або управлінням сторонніми обліковими записами;
• налаштуваннями вашого облікового запису, правилами автоматизації, налаштуваннями публікації або командними дозволами;
• несанкціонованим використанням вашого Облікового запису, спричиненим вашим незабезпеченням захисту облікових даних.

37. Відмова від гарантій

Neyrova надається на умовах «як є» та «як доступно». У максимальному обсязі, дозволеному застосовним законодавством, Neyrova відмовляється від усіх гарантій, як прямих, так і непрямих, передбачених законом або інших, включно з гарантіями комерційної придатності, придатності для певної мети, непорушення прав, точності, доступності, сумісності та безпеки.

Neyrova не гарантує, що Сервіс буде безперервним, безпомилковим, безпечним, вільним від шкідливого коду, сумісним із кожною сторонньою платформою, придатним для кожної бізнес-потреби або здатним забезпечити конкретні маркетингові, фінансові, операційні чи соціальні результати.

Neyrova не гарантує зростання підписників, охоплення, покази, залучення, продажі, ліди, конверсії, дохід, рейтинги, схвалення платформою, рекламні результати, схвалення контенту, безпеку облікового запису або будь-який інший бізнес-результат.

38. Обмеження відповідальності

У максимальному обсязі, дозволеному застосовним законодавством, Neyrova, її власник, підрядники, постачальники, партнери, технологічні провайдери, хостинг-провайдери, платіжні провайдери, провайдери інтеграцій та агенти не несуть відповідальності перед вами або будь-якою третьою стороною за будь-яку втрачену вигоду, втрачений дохід, втрату даних, втрату ділової репутації, втрату бізнес-можливостей, переривання бізнесу, репутаційну шкоду, витрати на замінні сервіси або будь-які непрямі, наслідкові, штрафні, випадкові, спеціальні, каральні чи подібні збитки, що виникають із або пов’язані з цими Умовами, Сервісом, вашим доступом до Сервісу, вашим використанням Сервісу або неможливістю отримати доступ до Сервісу чи використовувати його, навіть якщо Neyrova була повідомлена про можливість таких збитків.

Ви визнаєте та погоджуєтеся, що ваш доступ до Сервісу та використання Сервісу здійснюються на ваш власний розсуд і ризик. Ви несете одноосібну відповідальність за будь-яку шкоду вашому пристрою, комп’ютерній системі, мережі, обліковим записам, даним, контенту, бізнес-операціям або стороннім сервісам, що виникає внаслідок вашого доступу до Neyrova або використання Neyrova.

Neyrova не несе відповідальності за збитки, спричинені сторонніми платформами, змінами API, блокуванням облікових записів, обмеженнями облікових записів, невдалими публікаціями, відхиленими публікаціями, видаленим контентом, розбіжностями в аналітиці, проблемами платіжних провайдерів, помилками користувача, неправильними налаштуваннями, простроченими токенами, несанкціонованим доступом до облікового запису, непідтримуваними форматами, порушеннями контенту, збоями зовнішніх сервісів, AI-згенерованим контентом, діями учасників команди, клієнтським доступом або бета-функціями.

У максимальному обсязі, дозволеному застосовним законодавством, сукупна відповідальність Neyrova перед вами за будь-які збитки, що виникають із або пов’язані з цими Умовами, Сервісом або вашим використанням чи неможливістю використовувати Сервіс, незалежно від форми позову, не перевищує 50 доларів США. Наявність більше ніж однієї претензії не збільшує цей ліміт.

Ви погоджуєтеся, що постачальники Neyrova, платіжні провайдери, хостинг-провайдери, технологічні провайдери, провайдери інтеграцій, підрядники, партнери та агенти не несуть жодної відповідальності будь-якого виду, що виникає з або пов’язана з цими Умовами, Сервісом, вашим використанням Сервісу або неможливістю використовувати Сервіс.

39. Форс-мажор

Neyrova не несе відповідальності за будь-яку затримку, невиконання, переривання або неможливість виконання, спричинену подіями поза розумним контролем, включно з війною, кібератаками, збоями інтернету, відключеннями електроенергії, збоями хостингу, діями органів влади, санкціями, стихійними лихами, страйками, збоями платіжних провайдерів, збоями сторонніх платформ, змінами API, регуляторними діями або іншими форс-мажорними подіями.

40. Строк дії та припинення

Ці Умови діють, поки ви отримуєте доступ до Neyrova або використовуєте Neyrova. Ви можете припинити використання Сервісу в будь-який час і можете скасувати підписку відповідно до правил скасування, описаних у цих Умовах.

Neyrova може призупинити, обмежити або припинити ваш Обліковий запис чи доступ до Сервісу в будь-який час, якщо ви порушуєте ці Умови, не сплачуєте застосовні платежі, неправильно використовуєте Сервіс, створюєте безпековий або юридичний ризик, порушуєте правила сторонніх платформ або здійснюєте діяльність, яка може завдати шкоди Neyrova, іншим користувачам, Підключеним платформам або третім сторонам.

Після припинення ваше право доступу до Сервісу та використання Сервісу припиняється. Neyrova може видаляти, зберігати, обмежувати або зберігати дані Облікового запису та Контент користувача відповідно до операційних, юридичних, білінгових, безпекових, комплаєнс- або резервних потреб.

41. Зміни Сервісу

Neyrova може змінювати, оновлювати, покращувати, обмежувати, призупиняти, припиняти, замінювати або видаляти будь-яку частину Сервісу в будь-який час, включно з функціями, інтеграціями, цінами, підтримуваними платформами, технічними вимогами, лімітами використання або елементами інтерфейсу.

Neyrova не несе відповідальності за зміни Сервісу, внесені з продуктових, технічних, юридичних, операційних, безпекових або бізнесових причин.

42. Зміни цих Умов

Neyrova може час від часу оновлювати ці Умови користування. Оновлена версія буде опублікована на цій сторінці з оновленою датою «Останнє оновлення».

Якщо зміни є суттєвими, Neyrova може надати повідомлення через вебсайт, інтерфейс платформи, електронну пошту або інший розумний спосіб комунікації. Ваше подальше використання Сервісу після набрання оновленими Умовами чинності означає, що ви приймаєте оновлені Умови.

43. Електронні комунікації

Комунікації між вами та Neyrova можуть здійснюватися електронними засобами, включно через Сервіс, ваш Обліковий запис, повідомлення на вебсайті, повідомлення платформи, електронну пошту, повідомлення підтримки, білінгові повідомлення, сповіщення безпеки, оновлення продукту або інші електронні канали комунікації.

Для договірних цілей ви погоджуєтеся отримувати комунікації від Neyrova в електронній формі. Ви погоджуєтеся, що всі умови, угоди, повідомлення, розкриття інформації, рахунки, білінгові комунікації, юридичні повідомлення, оновлення політик та інші комунікації, які Neyrova надає вам електронно, відповідають будь-якій юридичній вимозі, якій такі комунікації відповідали б, якби були надані в паперовій або письмовій формі.

Ви відповідаєте за підтримання вашої електронної адреси та контактної інформації в точному й актуальному стані. Neyrova не несе відповідальності за повідомлення або комунікації, які ви не отримали через те, що ваша контактна інформація є неправильною, застарілою, заблокованою, відфільтрованою або недоступною.

44. Передача прав

Ви не маєте права передавати, делегувати, поступатися або субліцензувати свої права чи зобов’язання за цими Умовами без попередньої письмової згоди Neyrova.

Neyrova може передати або уступити ці Умови, повністю або частково, у зв’язку з передачею бізнесу, реорганізацією, продажем активів, передачею сервісу або іншою законною транзакцією.

45. Подільність положень

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, незаконним або таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишатиметься чинною в повному обсязі. Недійсне або невиконуване положення буде тлумачитися або замінене у спосіб, який максимально наближено відображає його початкову мету та залишається виконуваним.

46. Відсутність відмови від прав

Невикористання Neyrova будь-якого права або положення цих Умов не є відмовою від такого права або положення. Будь-яка відмова повинна бути здійснена в письмовій формі.

47. Повна угода

Ці Умови користування, разом із Політикою конфіденційності, умовами оплати, умовами обробки даних, умовами ліцензування програмного забезпечення та будь-якими додатковими письмовими угодами, що застосовуються до вашого використання Neyrova, становлять повну угоду між вами та Neyrova щодо Сервісу.

48. Застосовне право та юрисдикція

Ці Умови користування, а також будь-який спір, претензія або розбіжність, що виникає з або пов’язана з цими Умовами, Сервісом, вашим Обліковим записом, будь-яким Планом підписки або вашим використанням Neyrova, регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України.

Сторони спочатку намагатимуться вирішити будь-який спір шляхом добросовісних переговорів. Якщо спір не може бути вирішений мирним шляхом, він передається виключно до компетентних судів України.

Ви погоджуєтеся, що суди України мають виключну юрисдикцію щодо будь-якого спору, претензії або розбіжності, що виникає з або пов’язана з цими Умовами, Сервісом, вашим Обліковим записом, будь-яким Планом підписки або вашим використанням Neyrova.

49. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цих Умов користування, вашого Облікового запису, білінгу, підписок або юридичних питань, пов’язаних із Neyrova, зв’яжіться з нами:

• Вебсайт: https://neyrova.com
• Електронна пошта: help@neyrova.com
• Власник: Федоров Юрій, фізична особа-підприємець (ФОП), Україна
• Податковий номер: 2905010772
• Адреса: вул. Пластова, 15, кв. 60, Дніпровський район, Київ, 02094, Україна